Die Hauptstadtpfoten arbeiten nur mit Personen zusammen, die ein tadelloses polizeiliches Führungszeugnis vorweisen können. Dieses wird dem Kunden beim Kennenlern-Gespräch vorgelegt.

Jeder uns anvertraute Schlüssel wird mit einem Zahlencode gekennzeichnet. Eine dritte Person hat dadurch keine Möglichkeit, ein Schlüssel zu einer bestimmten Adresse oder Person zuzuordnen.

Sollte während der Tierbetreuung in Berlin ein Schaden entstehen, der auf die Unachtsamkeit des Betreuers eindeutig zurückzuführen ist, so ist das Unternehmen gegen gerechtfertigte Schäden versichert.